山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
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待汝如友 美好永存

在漫漫的歲月長河里,我們會遇到很多人,有的匆匆而的,有的駐足長留……在工作中,我喜歡把用戶當朋友一樣對待,時常問候,溫暖用心。

李女士是鰲山魯信合璧的住戶,在北京工作,偶爾回來即墨住一陣子。李女士來電咨詢想要安裝有線電視,我為其推薦享TV799元套餐,考慮到疫情期間李女士是北京戶籍可能出行不方便,就通過微信為其辦理了業務,李女士對我們表示感謝,說我們的服務既方便又貼心。辦理好業務后,我又考慮到李女士不經常回來,疫情期間在家可能買東西會不方便,便為她推薦兩家平時常買的商鋪。我的關心讓李女士很感動,接著問我是否有送桶裝水的聯系方式,我向她推薦了公司的凈水器,李女士很爽快地購買了一臺凈水器,我馬上聯系廠家,但因疫情原因,廠家尚未復工,不能馬上給李女士安裝,李女士表示可以等到疫情結束。在之后的日子里,我時常問候李女士,李女士有什么需要也會直接詢問我。

從開始李女士只想辦理一個有線電視,到后來又從我們公司購買了凈水器,我覺得只要用心服務就會得到了用戶的信任,久而久之我們就像朋友一樣相處,這就是我最大的收獲。

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