山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
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乘“云”飛舞

在資源共享的“云”數據時代,集客業務已逐步超越傳統數字電視、互聯網寬帶,成為有線業務發展的第一產業,其潛力巨大、增速最快。

俗話說:火車跑得快全靠車頭帶,廣電網絡公司要做大、做強,集客業務已成為企業的重要抓手和突破口;為更好的做好集客工作,我們從售前、售中、售后三方面開展集客業務:

項目售前服務:做好市場調研,掌握市場客戶信息,全面介紹廣電網絡公司綜合實力,講解公司品牌產品、技術、內容、服務優勢,引導客戶選擇我們的產品和服務,用事實來說話,讓客戶對廣電實力認可,促成雙方的合作。

項目售中服務,我們要全過程管控,尊重客戶、主動服務、發現問題、及時溝通,保證項目實施出現的問題能夠最快速解決,同時爭取客戶的理解和認可。

項目售后服務,實際上集客營銷是一個連續的活動過程,只有起點,沒有終點。客觀講售后上一個項目的結束并非營銷活動的終止,而是下次營銷活動的開始,是企業與客戶建立友好、誠信、長期合作的起點,維系好客情關系進而探索更為廣泛合作,這是一個企業進入良性循環的重要標志。

發展集客業務,離不開一個好的團隊,更多的項目基于“云”平臺實現,通過云網絡數據規模越來越大,數據分析、資源利用,“高大上”的云技術你我皆可擁有。目前我們擁有一支團結協作、榮辱與共的團隊,明天的廣電網絡公司定能乘“云”飛舞!

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