山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
歡聚享TV,歡樂過大年!山東有線2020年新春用戶大拜訪火熱啟動!
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好口碑贏得用戶信賴

“好產品+好口碑=成功”,產品營銷的成功源于好的產品和好的口碑效果,好口碑會被用戶迅速記住并購買。有線電視的質量和服務是有口皆碑的,得益于有線電視用戶的口碑相傳,營業員張靜在一天就辦理了2筆享TV業務。

程戈莊村徐大爺來營業廳繳費,張靜在給徐大爺繳費過程中查詢到徐大爺家中用的是標清機頂盒,隨即給大爺推薦享TV三年套餐并進行了現場演示,大爺說只拿了300元,辦理一年續費就行,張靜沒有放棄,繼續跟大爺說:“徐大爺,您村里好幾戶已經安裝4K機頂盒,您可以去問問他們的使用效果,您的有線電視下個月才到期,不用著急,還可以考慮考慮。”張靜列出幾位用戶,其中有一戶張大爺比較熟悉。張靜和徐大爺互相留了電話,約定好在電視到期前讓客戶經理上門收取費用,免得讓大爺來回奔波,過了幾天張靜再次聯系徐大爺,徐大爺辦理了699享TV套餐。

潘家阿姨也是,到站上辦理享TV業務是因為其二嫂家辦理了此業務,潘阿姨走親戚時,聽其二嫂的宣傳,覺得點播和回看功能很新潮,家里正好要換新電視,直接交3年電視費辦理699享TV業務,換成新機頂盒配套使用。

用戶體驗有線電視效果之后的口碑相傳可信度高,更容易被其他用戶接受,使我們的營銷更具親和力,發掘潛在用戶的成功率也更高。

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